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‘고객 안심 패키지’ 도입 SK텔레콤(SKT)이 불법 복제폰 차단 기능을 추가했다. SKT는 최근 발생한 사이버 침해 사고를 계기로 고객 보호를 위한 ‘고객 안심 패키지’를 마련했다. ..

2025.05.21by 배종인 기자

▲최우혁 과기부 정보보호네트워크정책관이 SKT 침해사고 관련 민관합동조사단 중간 조사 결과를 발표하고 있다. BPFDoor 악성코드 감염 서버 23대 확인 SK텔레콤 서버 침해사고를 조사 중인 민관합동조사단(이하 조사단)이 유심정보 ..

2025.05.20by 배종인 기자

외부 전문가 참여…독립 기구 통해 고객 신뢰 확보 나서 SK텔레콤이 최근 사이버 침해 사고로 인해 고객들이 겪은 불편과 불안을 해소하기 위해 ‘고객신뢰 위원회’를 출범시켰다. SKT는 고객의 요구를 구체화하고 변화 방향을 자..

2025.05.19by 배종인 기자

해외 로밍 지원 확대, 유심 교체 없이 보안 강화 SK텔레콤(대표이사 CEO 유영상)이 유심보호서비스를 한층 강화하며 해외 로밍 환경에서도 불법 유심 복제를 차단할 수 있도록 업그레이드를 실시하며, 고객들이 해외에서도 안심하고 이동통신..

2025.05.12by 배종인 기자

SKT 사이버 침해 사고 공식 사과 최태원 회장이 최근 발생한 사이버 침해 사고에 대해 공식 사과했다. 최태원 회장은 7일 SK텔레콤 사옥에서 사과문을 통해 고객과 국민들에게 불안과 불편을 초래한 점을 깊이 반성하며, 향후 철저한 보안 강화를 약속했다. ..

2025.05.07by 배종인 기자

▲유영상 CEO가 지난 25일 진행된 고객보호 조치 강화 설명회에서 사과 인사를 하는 모습 전 고객 별도 신청 없이도 유심보호서비스 자동가입 SK텔레콤이 유심 관련 특단의 대책이 마련될 때까지 신규 가입자 모집을 중단한다. 유영..

2025.05.02by 배종인 기자

▲유영상 CEO가 지난 25일 진행된 고객보호 조치 강화 설명회에서 사과 인사를 하는 모습 5·6월 중 각각 500만개 유심 추가 확보 교체 할 것 유영상 SK텔레콤 CEO가 최근 발생한 대규모 사이버 침해 사고와 관련해..

2025.04.30by 배종인 기자

▲예약 앱페이지 화면 4월28일 오전 8시30분부터 웹페이지 통해 예약가능 SK텔레콤이 유심 교체 서비스와 관련해 예약 시스템은 운영하며, 고객들이 매장에 방문시 유심 교체 물량 부족 등 혼란에 대비한다. SKT는 지난 18일 ..

2025.04.28by 배종인 기자

▲유영상 CEO가 관련 임원들과 사과 인사를 하는 모습 이미 교체한 고객도 소급 비용 지원, 알뜰폰 고객도 동일 SK텔레콤(대표이사 CEO 유영상)이 유심 무료 교체등 사이버 침해 사고와 관련해 고객 보호조치에 적극 나선다. S..

2025.04.25by 배종인 기자

디지털 취약 고객 직접 전화, 유심보호서비스 설명·가입 안내 SK텔레콤이 유심보호서비스 가입 프로세스를 간소화하고, ‘MVNO 유심보호서비스’를 출시해 SKT 회선 알뜰폰 고객까지 가입기준을 확대했다. SKT는 고객들이 &l..

2025.04.24by 배종인 기자